Онлайн репутацияны басқару (SERM): Біз не ұсынамыз?

❗ Интернет репутациясын басқару (SERM – іздеу жүйесінің беделін басқару, іздеу нәтижелеріндегі беделді басқару) – кәсіпорынның немесе жеке тұлғаның беделіне әсер ететін факторларды анықтау әдістері. Интернеттегі беделге әсер ету құралдары мен тәсілдерін қамтиды.

Біз компания немесе қызмет/өнім туралы пікір қалыптастыру бойынша күрделі жұмысты да, жағдайға байланысты нақты жұмысты да жүргіземіз. Біз бірнеше арналар арқылы позитивті ақпаратты таратамыз: біз әлеуметтік желілерде жұмыс істейміз, жағымсыз ақпаратты ығыстыру және позитивті ақпаратты арттыру үшін SEO құралдарымен жұмыс істейміз, PR қызметін жүргіземіз.

Біз барлық клиенттерімізге келіссөздер кезеңінде де, жоба бойынша тікелей жұмыс кезінде де толық құпиялылыққа кепілдік береміз.

Интернеттегі беделді басқару танымалдық баспалдағымен жоғары көтеріледі. Неліктен? Бұл сұраққа жауап өте ортақ. Себебі, көп жағдайда компаниялар жоғары бәсекелестікке байланысты бизнес-процестерін орындай алмайды. Кейбір бәсекелестер тұтынушыларды тарту үшін жағымсыз пікірлерімен белгілі бір компанияның беделін әдейі бұзады. Осылайша, сатудан төмен пайда компанияны бұзады және сәйкесінше бәсекелес жеңді. Мұндай жағдайларды болдырмау үшін желідегі беделіңізді басқаруға сапалы көзқарасыңыз болуы керек.

SERM-пен жұмыс істей отырып, біз сізге іздеу жүйесінің нәтижелеріндегі оң имиджді ең жақсы позицияларда конфигурациялаймыз. SERM-де бедел бизнестің тамаша табысының негізгі факторларының бірі болып табылады, өйткені тұтынушылардан тек оң пікірлер басымдыққа ие. Бізбен байланыса отырып, сіз SERM-ге дәл бүгін тапсырыс бере аласыз және бұдан былай негізсіз нәтиже үшін шығынға ұшыраудың қажеті жоқ.

Беделді көтеру

Компанияның беделін арттыру белгілі бір уақытты қажет ететін бірнеше кезеңнен тұрады. Бірақ бұл кезеңдер компанияның бизнесінің жағдайына да байланысты болуы мүмкін.

Келесі жағдайлардан беделге ие болу:

• іздеу жүйесінде теріс пікірлерді шығару (Google, Yandex және т.б.);
• бәсекелестердің жағымсыз пиарлары;
• іздеу жүйелері тауарлар мен қызметтер туралы жалған ақпаратқа толы, осылайша мәселедегі шындықты бұлдыратады;
• әлі танымал бола қоймаған және тек дамып келе жатқан жаңа қызмет саласы.

Компанияның беделін қалыптастыру

Компанияның беделін басқару келесі жолмен жүзеге асырылады:

• Беделді талдау іздеу жүйелеріндегі оның күйі туралы есепті түсіну және құру үшін жүргізіледі. Содан кейін іскерлік беделді талдаудың стратегияларын әзірлеу жүзеге асырылады. Жоспар құрылып, қандай мазмұн тиімді болатыны туралы шешім қабылданады.
• Компанияның бизнесіне зиян келтіретін жағымсыз пікірлер мен ақпаратты жою қызметі ұсынылады. Ол теріс мазмұнды қамтитын ресурстарды іздеу жүйелерінде көрінуден шығару арқылы тегістеледі. Осылайша, компанияның және оның бизнесінің жағдайын жақсартуға мүмкіндік бар.
• Компанияның беделін қорғау өте маңызды, өйткені жұмыс бекер болмауы керек. Сондықтан, шолу жағдайлары, сондай-ақ кез келген бренд туралы ескертпелер бақыланады. Нәтиже болған кезде, бұл жақсы нәтиже, өйткені жұмыс бекер болған жоқ. Сонымен қатар, нәтижені жақсарту үшін стратегиялар мен жоспарларға түзетулер енгізуге болады.

Компанияның беделін басқару

Интернеттегі беделді басқару — тамаша нәтиже беретін өте жауапты бизнес. Беделді бақылау компанияның жұмысын жақсарта отырып, барлық кемшіліктерді жоюға мүмкіндік береді.

Біздің компанияның білікті мамандарының көмегімен:

• имиджіңіз жақсарады;
• сату көлемі артады;
• теріс пікірлер жойылады;
• компания танымалдылыққа ие болады.